Ooit begonnen op de ouderlijke boerderij met zo’n 20 vierkante meter is Joh. Bosgra B.V. uitgegroeid tot een bedrijf van formaat. De zaak aan de Rijksstraatweg 139 in Hurdegaryp beslaat een oppervlakte van maar liefst 7000 vierkante meter. Verdwalen doe je er niet want de experts van Joh. Bosgra wijzen je graag de weg. Ook op het gebied van advies. Of het nu om gereedschappen gaat, onderdelen, werkkleding, tuin- en parkmachines, trailers, aanhangwagens, compact tractoren of landbouwwerktuigen, je vindt er alles onder 1 dak.
,,We hebben een grote winkel annex showroom met tuinmachines, gereedschappen, werkkleding en nog veel meer’’, zegt Gretha Hoogland-Bosgra die samen met haar zus Ciska en 16 medewerkers het bedrijf runt. Er is een aparte afdeling voor paardenliefhebbers. ,,We helpen ruiters graag in het zadel, letterlijk en figuurlijk. Onze doelgroep is breed. Particulieren, zzp’ers, agrarische bedrijven, hoveniers, instellingen, de gemeente… Ze zijn hier allemaal vaste klant. We zijn groots in buiten. Anders dan een warenhuis staan we als specialist garant voor kwaliteit, service en oplossingsgerichtheid. Al jaren – sinds 1965 – zijn we een begrip in de regio. Sterker nog, zelfs daar buiten. Daar zijn we behoorlijk trots op.’’
Generatie op generatie koopt bij Joh. Bosgra. ,,Dat zijn inmiddels de pakesizzers’’, weet Gretha. ,,Zoals deze generatie gewend is, moet alles direct beschikbaar zijn. Niet alleen offline maar ook online. In de winkel is de voorraad groot en kunnen we snel leveren, maar je kunt ook via de website shoppen en bestellen.’’
Klant is koning
Bij Joh. Bosgra gaan ze met de tijd mee, maar wat blijft is de klantbenadering. Persoonlijk, zoals vroeger zo gewoon was. ,,De klant is hier koning’’, vertelt Gretha. ,,Dat past ook bij de Friese mentaliteit. Als klant wil je als mens behandeld worden, niet als nummer. Je moet vertrouwen in het bedrijf hebben. Op een goed advies, goede aankoop en after-sales service kunnen rekenen. Onze medewerkers hebben echt verstand van zaken, we werken met A-merken, eigen monteurs en hebben een eigen werkplaats. De lijntjes zijn kort. We kennen de klanten bij naam en weten precies wat ze willen. Ook onderhoud en reparatie doen we zelf’’, zegt Gretha, wijzend op een rij gazonmaaiers die keurig in de rij staan voor een winterbeurt. ,,Daar is het nu mooi de tijd voor.’’
Accumachines zijn populair
Een trend op het gebied van tuinmachines zijn accumachines. Grasmaaien, trimmen, snoeien, het kan tegenwoordig batterij-aangedreven. Gretha: ,,Accumachines hebben tal van voordelen. Ze zijn niet alleen duurzaam, maar ook stil, licht, sterk en eenvoudig te bedienen. Het vervangen van bougies, filters of olie is niet meer nodig. Bovendien gaan de accu’s steeds langer mee. Met een professionele accu-zitmaaier kun je zelfs de hele dag maaien.’’
Ook robotmaaiers zijn niet meer weg te denken. ,,We adviseren graag over de juiste robotmaaier. Van een terrein zo groot als een ‘postzegel tot aan een landgoed, met de robots van Stihl, Honda of Stiga is er altijd de juiste oplossing. Bovendien ontzorgen we de klanten ook met installatie.’’
Veel vraag naar infrarood kachels
Sinds kort verkoopt Joh. Bosgra energiezuinige mobiele infrarood kachels. De kachels zijn zeer geschikt voor garages, werkplaatsen en bedrijfsruimtes. Gretha: ,,Het verbruik is laag waardoor je serieus geld bespaart op verwarmingskosten. Er zijn verschillende types, elektrisch of aangedreven door diesel. Nu de energiekosten de pan uitrijzen, is de vraag groter dan ooit.’’
Als heit Johannes Bosgra (80) even later op een heftruck langs het pand ‘zoeft’, roept hij vanachter het stuur: ,,Hasto wol ferteld dat wy lyts begûnen binne… Op Quatrebras…’’ Gretha knikt. ,,Ja, Heit en Mem hebben het bedrijf vanaf niks opgebouwd. In al die jaren zijn er veel vernieuwingen geweest en hebben we de zaak samen steeds verder uitgebouwd. Dat kan ook niet anders want een ondernemer die niet met de toekomst bezig is, is snel verleden tijd. Joh. Bosgra is een modern bedrijf dat samen met bedrijven onderneemt, nieuwe ontwikkelingen op de voet volgt en daar waar nodig investeert.’’
