Ze willen een laagdrempelig bedrijf zijn met goede adviezen en eerlijke prijzen, vertellen Rob en Janny Wijnstra van De Haan Keukens in Quatrebras. In de speciaalzaak worden klanten van A tot Z begeleid als ze dat willen. “Wij kunnen alles regelen: van het intekenen en inmeten van de keuken, kleur- en materiaaladvies tot het installeren en afwerken. Zo ontzorgen we onze klanten zoveel mogelijk.”
Ze vormen een goed team, waarbij Rob zich vooral bezighoudt met het inmeten en tekenen van de keukens met de juiste inbouwapparatuur en Janny zich concentreert – naast de planning – op het uitzoeken van de kleuren en materialen. “De klant krijgt direct een visuele indruk hoe de keuken eruit zou kunnen komen te zien op het scherm. Zo zie je je de nieuwe keuken al staan in je eigen woonomgeving”, legt Rob uit.
Janny verdiept zich ondertussen samen met de klant in de details en maakt een collage van kleuren en materialen. “Welke kleuren wil je, uit welke grepen kun je kiezen of wil je greeploze frontjes? We krijgen binnenkort een nieuw eiland in de zaak, waar alles in één overzicht te vinden is. Dat maakt het voor de klanten nog gemakkelijker om een keuze te maken.”
Maatwerk
Het bedrijf is al sinds 2004 gevestigd op de kruising van buurtschap Quatrebras. In de showroom staan een groot aantal keukens uitgestald, maar ook op maat gemaakte wanden voor in de bijkeuken met een ingebouwde wasmachine en droger op hoogte en voorzien van een ombouw met diverse opbergkasten en -lades.
De planning wordt zorgvuldig afgestemd met de klant, legt Janny uit. Daarbij wordt door De Haan Keukens nauw samengewerkt met diverse zzp’ers, die zorgen voor het demonteren, installeren, stucadoren en de verdere afwerking om de metamorfose van de keuken compleet te maken.
Bovendien kan De Haan Keukens keukens op maat leveren. “De klant kan zelf het materiaal uitkiezen en de kastjes exact op de juiste breedte of hoogte laten maken. Bij het maatwerk zijn er verschillende mogelijkheden. De keuken wordt aan de hand van de wensen van de klant samengesteld.”
“We willen rekening
houden met het milieu en daarbij hoort een bewuste materiaalkeuze”
Duurzaamheid
Het gaat bij De Haan Keukens niet alleen om het verkopen, maar Rob en Janny gaan ook de verdieping in. “We vertellen meer over de materialen en hoe ze gemaakt worden. We willen rekening houden met het milieu en daarbij hoort een bewuste materiaalkeuze. Zo zijn de meeste kastjes van bioboard gemaakt. Het is hergebruikte spaanplaat met daarin vezels gemaakt van maïs. Hierdoor is er minder hout nodig bij de fabricage. De kwaliteit is hetzelfde, alleen is het minder belastend voor het milieu.”
Japandi – een minimalistische stijl – is een nieuw trend, weet het eigenaarsechtpaar van De Haan Keukens uit eigen ervaring. “Je ziet meer lichte kleuren, zoals offwhite en taupe met lichte bladen met marmerstructuur.”
De servicegerichtheid bij De Haan Keukens is hoog. Dat blijkt wel uit het verhaal dat Janny voor met name de wat oudere klanten speciale pictogrammen maakt hoe ze de inbouwapparatuur het beste kunnen bedienen. “Zo willen we onze klanten zoveel mogelijk ontzorgen.”