Speciaal Drukkerij Douma: ‘De steun van collega-ondernemers gaf mij weer vertrouwen’

Maart 2020, de eerste coronagolf. Rogier Peters, eigenaar van Speciaal Drukkerij Douma, schrok. “Wij voeren specialistische opdrachten uit, ook evenementgerelateerd. Ik zag de bui meteen hangen.” Na de persconferentie waarin bekend werd gemaakt dat de overheid steunmaatregelen optuigde, was Peters enigszins gerustgesteld. “Daar kreeg ik moed van. Maar de omzet kelderde wel. Ik heb het bedrijf in 2016 overgenomen en voel me enorm verantwoordelijk voor de gezondheid van de drukkerij.”

Dat de horeca in de problemen kwam was algauw bekend. “Maar wat er op bedrijventerreinen gaande was, wisten maar weinig mensen. Ik heb de gemeente gebeld: denk ook om de ondernemers waar het licht niet uit is, maar wel bar weinig wordt verdiend.” Een paar weken later kreeg Peters een brief: wil je meedoen aan het GO-loket? “Een initiatief van de gemeente en ondernemers die collega’s wel wilden helpen om uit deze crisis te komen. Ik heb meteen gebeld: ja, ik heb daar behoefte aan.” Peters kreeg een hele lijst van ondernemers onder ogen.  “Dat vond ik al bijzonder: zoveel mensen die een ander gewoon willen helpen.”

Enorm waardevol

Met onder andere Probo Dokkum ging Peters vervolgens in gesprek. “Ik wist dat ik er met alle overheidsmaatregelen wel van mocht uitgaan dat we dit overleven, maar er komt ook een tijd van terugbetalen. Wat moeten we doen om onze omzet te laten groeien, welke kant moet het op? De gesprekken daarover zijn enorm waardevol geweest.” De conclusie was al snel: met het bedrijf zelf en het specialistische drukwerk is niks mis. “Daardoor kreeg ik weer vertrouwen in ons ambacht en vakmanschap. Wel kwamen we erachter dat we commercieel veel meer kunnen doen. Toen die knop om was, kwam alles in een stroomversnelling.”

‘Dit is écht mienskip’

Peters gooit het hele verhaal er in één keer uit. “Het is heftig dat ik me zo kwetsbaar opstel. Maar ik vind het nodig. Iedereen mag dit weten en ik hoop dat andere ondernemers ook hulp durven vragen. Want het heeft ons zóveel gebracht.” Samen met Probo werd een plan gemaakt voor een betere website, zichtbaarheid op sociale media, retentiemarketing en een inspiratiebox met samples. “We namen op hun advies een HBO-stagiaire aan die mij ook echt de ogen heeft geopend. Er is zoveel mogelijk!”
Het enthousiasme van de helpende ondernemers, de tijd en energie die zij staken in zijn drukkerij: Peters heeft er niet genoeg superlatieven voor. “Er is zoveel knowhow en de bereidheid om te helpen is zo groot, dit is écht mienskip.

‘Onze parels mogen de wereld in’

Bij Speciaal Drukkerij Douma werkt een trouw, hecht team. “Omdat we ons nu beter focussen: écht op speciaaldruk, kunnen we nu met z’n allen makkelijker zeggen: dit past wel of niet binnen onze propositie. We waren te bescheiden: we zijn vakspecialisten en zo gedragen we ons nu ook, als autoriteit in ons vakgebied.”
Een nieuw zelfvertrouwen straalt Peters uit en daarmee de hele drukkerij. Er is weer ruimte voor ambities. “Misschien gaan we wel meer internationaal. De parels die wij maken waren teveel verstopt. Die mogen de wereld in. Ik vind het heel bijzonder dat we dat, samen met Dokkumer ondernemers, hebben ontdekt. We hebben geluk gehad en daar ben ik heel dankbaar voor.”

Wat is het GO-loket?

‘GO’ staat voor Gemeente én Ondernemers. Samen willen zij klaarstaan voor de ondernemers in de gemeente Noardeast-Fryslân. Bij het GO-loket kun je advies vragen over je bedrijf of gewoon even je verhaal doen. Het GO-loket heeft een groot kennisnetwerk, bestaande uit diverse ondernemers en specialisten zoals een bank of accountant.

Heb je een vraag over je bedrijf of heb je een idee en wil je eens sparren over de mogelijkheden? Schroom niet en neem contact op met een van de bedrijvencontactfunctionarissen van de gemeente. Zij zijn eerste aanspreekpunt en helpen je verder. Je bepaalt zelf met wie je in gesprek wilt gaan Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld. Contactgegevens zie: www.noardeast-fryslan.nl/go-loket