Of ze het momenteel druk hebben, vragen we bij Bijlstra Installaties. Het antwoord is volmondig ja, maar het vervolg is veelzeggend: “Drukte is niet zo belangrijk. Onze mensen zijn het belangrijkste.” Directeur Jent Bijlstra staat aan het roer van een lerende organisatie, waarin het team en het samenwerken zorgt voor succes. En ja, dat succes levert volle agenda’s op.
Toch is er altijd een warm welkom bij het Dokkumer installatiebedrijf. “Wij zijn geen grote organisatie: de lijnen zijn kort en onze basis is helpen, de klant van dienst zijn.” Van de oprichting in 1997 tot nu heeft Bijlstra op die manier een grote schare vaste klanten aan zich weten te binden. “Ook in deze tijd is het heel belangrijk mensen aan je te binden: klanten, maar ook jonge aanwas voor het bedrijf. Wij leiden graag vaklui op en zijn altijd op zoek naar goede mensen.”
In de regio zijn de busjes van Bijlstra Installaties een bekend verschijnsel. Momenteel rijden ze veel naar particulieren die volop investeren door middel van verbouwingen, installatiewerk, of het laten plaatsen van zonnepanelen. “Ondanks de coronacrisis is het consumentenvertrouwen blijkbaar groot”, constateert Jent.
Warmtepomp
Niet alleen zonnepanelen zijn in trek, ook de vraag naar een warmtepomp bewijst dat de verduurzaming doorzet. “Niet alleen bij particulieren, maar ook bij bedrijven en woningcorporaties”, aldus Jent. Zo is een team van Bijlstra bezig met een project waarbij voor aannemer Klaas Jellema 45 nieuwe woningen van Thús Wonen van installatiewerk worden voorzien. “Dat gebeurt op basis van prefab: wij maken de onderdelen in onze werkplaats op maat, nemen ze mee naar de bouwlocatie en monteren het daar af. Dat scheelt veel tijd.” Rioleringen, mechanische ventilatie, de opstelling van de warmtepomp: steeds meer installatiewerk wordt prefab geleverd.
Teams
Klantenwerk of projectwerk: vakmensen die bij Bijlstra aan de slag gaan, proeven van de verschillende werkzaamheden en kiezen vervolgens een team. “We hebben jongens die het particuliere werk mooi vinden en jongens die zich prettig voelen bij het projectmatige werk.” Een voorbeeld van een groot project is momenteel de renovatie van een kantoorgebouw in Leeuwarden. “Een vrij groot werk, dat zorgt voor continuïteit en een stukje rust.” Rust, dat straalt Jent Bijlstra zelf ook uit. “Stress is nergens goed voor, je moet zorgen bij te blijven. Qua werk, maar ook wat ontwikkelingen betreft. Qua verduurzaming denk ik dat de toepassing van waterstof de volgende stap is. Het prefab monteren zagen we ook op tijd aankomen: daar zijn we als team – zowel mensen van kantoor als van de werkvloer – samen mee aan de slag gegaan. Samenwerken, samen ontwikkelen: met een vast team kun je veel bereiken. Ook dát is duurzaam.”